Verantwortungsvolles Spielen

Spielen als Unterhaltung

Glücksspiel soll unterhalten und ist kein Weg, Geld zu verdienen. Setzen Sie nur Beträge ein, deren Verlust Sie tragen können. Legen Sie vor dem Spielen klare Grenzen für Geld und Zeit fest. Machen Sie regelmäßig Pausen und sorgen Sie dafür, dass Glücksspiel nur eine von mehreren Freizeitaktivitäten bleibt.

Spielen Sie nicht, wenn Sie verärgert oder belastet sind. Sprechen Sie in einer solchen Situation lieber mit einer vertrauten Person oder einer Hilfsstelle. Versuchen Sie nicht, verlorenes Geld durch weitere Einsätze zurückzugewinnen. Halten Sie sich auch während einer Verlustserie an Ihre festgelegten Grenzen.

Grenzen und kurze Pause

Sie können für einen selbst gewählten Zeitraum festlegen, wie viel Geld Sie höchstens einzahlen möchten. Sobald dieser Betrag erreicht ist, sind weitere Einzahlungen bis zum Ende des Zeitraums nicht möglich. Eine Verringerung des Limits gilt sofort. Eine Erhöhung oder vollständige Aufhebung wird erst nach einer 24-Stunden-Frist wirksam. Unser Kundenservice kann Änderungen an Ihrem Limit entgegennehmen.

Für eine kurze Unterbrechung aktivieren Sie im Bereich für Einschränkungen Ihres Profils eine Pause von 1 Tag. Nach Ablauf dieser Zeit wird Ihr Konto automatisch wieder freigeschaltet.

Selbstausschluss

Wenn Sie länger Abstand brauchen, können Sie einen Selbstausschluss für 6 Monate, einen längeren Zeitraum oder dauerhaft veranlassen. Im Live-Chat tritt er sofort in Kraft. Bei einer Anfrage per E-Mail gilt der Ausschluss erst, sobald Sie unsere Bestätigung per E-Mail erhalten haben. Einzahlungen, die bis dahin erfolgen, erstatten wir nicht.

Während des Ausschlusses können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen. Wir senden Ihnen keine Werbung und nehmen weder Einzahlungen noch Wetten an. Ihr vorhandenes Guthaben bleibt bestehen. Eine Auszahlung können Sie über den Kundenservice beantragen. Der Ausschluss gilt nur für Vegaz Casino und nicht für unsere anderen Marken.

Nach Ende des gewählten Zeitraums können Sie die Wiedereröffnung beim Kundenservice anfragen. Sie erfolgt frühestens einen vollen Tag nach Eingang Ihrer Anfrage. Wenn wir Anzeichen einer Spielsucht erkennen, können wir Ihr Konto schließen und das echte Guthaben an Sie zurückzahlen.

Schutz und Unterstützung

Sie dürfen nur spielen, wenn Sie 18 Jahre vollendet haben. Gilt an Ihrem Wohnort eine höhere gesetzliche Altersgrenze, müssen Sie auch diese erreicht haben. Konten von Minderjährigen schließen wir, und ihre Gewinne verfallen. Eltern sollten den Zugang von Kindern begrenzen, Anmeldedaten und Zahlungsinformationen nicht weitergeben und gespeicherte Passwörter vermeiden.

Auf Wunsch helfen wir Ihnen, Fachleute für problematisches Glücksspiel an Ihrem Wohnort zu finden. Einen Selbsttest zur Einschätzung Ihres Spielverhaltens stellt GamCare bereit. Bei Gamblers Anonymous finden Betroffene Unterstützung und Austausch. Für Hilfe mit unseren Schutzfunktionen erreichen Sie uns im Live-Chat.